Términos y condiciones
Estas condiciones de venta se concluyen entre:
Por una parte,
La sociedad BERENGERE LEROY, SAS con un capital de 1 €, inscrita en el Registro Mercantil de TARASCON con el número 000 000,00 798, con domicilio social en 319 Avenue Albert Schweitzer – 091 ST REMY DE PROVENCE y con número de IVA FR3 (en adelante denominado como “BERENGERE LEROY”)
ET
De otra parte,
Cualquier persona física o jurídica, mayor de edad o titular de autorización paterna y que posea plena capacidad jurídica para contratar, que desee realizar una compra. vía el sitio web berengereleroy.fr (en adelante, el "Sitio"), y actúa con fines no entrar en el contexto de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola (en adelante, el “Consumidor”).
OU
Cualquier persona jurídica o física, mayor de edad o titular de autorización paterna y que posea plena capacidad jurídica para contratar, que desee realizar una compra. vía el sitio web berengereleroy.fr, y actuando con fines entrante en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola (en adelante, el “Profesional”).
En adelante, el Consumidor y el Profesional, denominados conjuntamente los “Clientes”, y los Clientes y BERENGERE LEROY, denominados conjuntamente las “Partes”.
Artículo 1: Objeto
Estas condiciones de venta tienen como objetivo definir las relaciones contractuales entre las Partes y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada de forma remota y electrónica a través del Sitio, ya sea el Cliente un Profesional o un Consumidor.
La adquisición de un bien o servicio a través del Sitio implica la aceptación sin reservas por parte de los Clientes de estas condiciones de venta.
Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones generales o específicas no aprobadas expresamente por las Partes.
Están disponibles en el Sitio y se envían a los Clientes con la confirmación del pedido.
BERENGERE LEROY se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, sus condiciones de venta para tener en cuenta cualquier evolución legal, jurisprudencial y/o técnica. En este caso, las nuevas condiciones de venta se proporcionarán al Cliente al realizar nuevos pedidos y se pondrán a disposición en el Sitio.
Las condiciones de venta aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador, y facilitadas al Cliente.
BERENGERE LEROY se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de incumplimiento de las condiciones de venta por parte de los Clientes.
Artículo 2: Características de los bienes y servicios ofrecidos
Los productos y servicios vendidos por BERENGERE LEROY cumplen con la normativa francesa vigente.
Cada producto y servicio se presenta en el Sitio y va acompañado de una descripción.
Se venden hasta agotar existencias.
A pesar de todas las precauciones tomadas por BERENGERE LEROY, un producto o servicio solicitado puede no estar disponible. En tal caso, BERENGERE LEROY se compromete a informar al Cliente lo antes posible y a reembolsar la totalidad del importe pagado dentro de los treinta (30) días naturales siguientes al pago del pedido, utilizando el mismo medio de pago que el utilizado anteriormente por el Cliente durante el pedido inicial.
BERENGERE LEROY podrá ofrecer al Cliente un producto o servicio de calidad y precio equivalente al producto o servicio no disponible solicitado, que el Cliente es libre de aceptar o rechazar. En caso de aceptación de dicho Producto sustitutivo, los gastos de devolución derivados del posible ejercicio del derecho de desistimiento del Cliente previsto en el artículo 11 del Contrato serán a cargo exclusivo de BERENGERE LEROY.
Si se agotan las existencias, BERENGERE LEROY se esforzará en indicarlo en el Sitio y imposibilitará el Pedido del Producto en cuestión.
Artículo 3: Pedidos
Después de haber leído los productos y servicios ofrecidos por BERENGERE LEROY en el Sitio y haber contactado, en su caso, con BERENGERE LEROY, se invita al Cliente a añadir uno o más productos o servicios a su cesta virtual.
Por tanto, el Cliente declara haber obtenido de BERENGERE LEROY, antes de realizar el pedido, toda la información sobre los productos y servicios, así como los plazos de entrega.
El Cliente que desee adquirir un producto o servicio deberá:
- completar el formulario de identificación en el que indicarán todos los datos de contacto solicitados o darán su número de cliente si lo tienen
- completar el formulario de pedido online indicando todas las referencias de los productos o servicios elegidos
- valida tu pedido después de comprobarlo
- confirma tu pedido y pago
- realizar el pago en las condiciones previstas
El pedido sólo será validado por BERENGERE LEROY tras la aceptación sin reservas de las presentes condiciones de venta, la verificación y confirmación de la validez del pago y el envío al Cliente de la confirmación de aceptación del pedido.
En cualquier caso, la confirmación del pedido por parte del Cliente implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento de las mismas y la renuncia a acogerse a sus propias condiciones de compra u otras condiciones.
Cualquier pedido implica una obligación de pago previo por parte del Cliente.
BERENGERE LEROY envía al Cliente, por correo electrónico, la confirmación de aceptación del pedido incluyendo:
- Un resumen de los productos y servicios solicitados y sus referencias;
- El precio con impuestos incluidos de los productos y servicios solicitados;
- La cantidad de productos y servicios solicitados;
- La fecha del pedido;
- Costos de entrega del producto;
- El tiempo estimado para la entrega de productos o ejecución de servicios;
- El método de pago elegido por el Cliente;
BERENGERE LEROY también enviará al Cliente una factura por correo electrónico a la dirección proporcionada al realizar el pedido. Se recomienda al Cliente guardar o imprimir su factura y conservarla.
El Cliente deberá verificar lo antes posible el contenido de la confirmación de aceptación del pedido y notificar inmediatamente a BERENGERE LEROY cualquier error u omisión. La ausencia de respuesta a la confirmación de aceptación del pedido constituye la aceptación expresa del mismo y de sus términos por parte del Cliente.
En caso de que el Cliente no reciba ningún correo electrónico después de su Pedido, se le invita a ponerse en contacto con BERENGERE LEROY por correo electrónico a la dirección [email protected].
El Cliente se compromete a proporcionar información veraz.
El suministro de datos falsos imposibilita que BERENGERE LEROY pueda cumplir con sus obligaciones.
BERENGERE LEROY no se hace responsable en ningún caso en caso de error de entrada imputable al Cliente que no permita la entrega de los productos o la ejecución de los servicios.
La comunicación en línea del número de la tarjeta bancaria u otros datos bancarios y la validación del pedido y su pago constituirán prueba de la totalidad de dicho pedido y constituirán el pago de las sumas generadas por el pedido.
BERENGERE LEROY se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de:
- Disputa existente o pasada con el Cliente;
- Impago total o parcial de un pedido anterior por parte del Cliente;
- Denegación de autorización de pago por parte de organizaciones bancarias o proveedores de servicios de pago;
- Cantidad anormalmente elevada de productos o servicios para el Consumidor.
BERENGERE LEROY se compromete a atender los pedidos confirmados, dentro de los límites de las existencias de productos disponibles.
Artículo 4: Precios
Los precios de los productos y servicios que aparecen en el Sitio son precios con impuestos incluidos en euros, teniendo en cuenta el IVA francés aplicable el día del pedido, excluidos los gastos de entrega y transporte que se notifican al Cliente en el momento de realizar el pedido.
Cualquier cambio en el tipo del IVA podrá verse reflejado en el precio de los productos o servicios.
BERENGERE LEROY se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que aparece en el Sitio el día del pedido será el único aplicable al Cliente.
BERENGERE LEROY no reembolsará ninguna posible diferencia de precio entre el momento en que se registró el pedido y una reducción de precio posterior.
Lo mismo se aplica a cualquier posible diferencia de precio entre los productos y servicios presentados en los catálogos (u otros medios) y los presentados en el Sitio.
Cualquier costo de envío adicional debido a una dirección de entrega o destinatario incorrectos es responsabilidad del Cliente.
En caso de que se indique un precio anormalmente bajo en el Sitio debido a un error técnico o humano, BERENGERE LEROY se reserva el derecho de pedir al Cliente que complemente el precio ya pagado o que le permita cancelar su pedido reembolsando el importe total ya pagado.
Artículo 5: Derechos de aduana, tasas e impuestos de importación
Con respecto a los productos enviados a los Territorios de Ultramar, las Tumbas y países fuera de la Unión Europea, los impuestos o servicios aduaneros pueden exigir derechos de aduana, tasas o impuestos de importación locales.
Su pago sigue siendo en todos los casos responsabilidad exclusiva del Cliente y deberá ser pagado por el Cliente directamente al transportista. Esto también se aplica a todos los pedidos al Reino Unido.
Artículo 6: Pago
El precio se paga al realizar el pedido, exclusivamente con tarjeta de crédito (CB, Visa y MasterCard).
Dependiendo de la fecha del pedido, se enviará una solicitud de cargo en la cuenta bancaria al banco del Cliente en un plazo de tres (3) días. El pedido se considerará definitivo previo acuerdo con el centro de pago.
En cualquier caso, la aportación online del número de la tarjeta bancaria y la validación del pedido y su pago constituirán prueba de la integridad de dicho pedido, y constituirán el pago debido de las sumas generadas por el pedido.
Los pagos se realizarán a través del sistema seguro de p@iement CM-CIC que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para que la información transmitida sea cifrada por software y ningún tercero pueda leerla durante el transporte en la red.
Corresponde al comprador guardar e imprimir su comprobante de pago si desea conservar los detalles de la transacción bancaria relacionada con la transacción.
En caso de uso fraudulento de su tarjeta bancaria o de sus datos bancarios, se invita al Cliente, tan pronto como tenga conocimiento de este uso, a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de BERENGERE LEROY por correo electrónico a la dirección de correo electrónico [email protected].
Artículo 7: Entrega
Los gastos de envío se especifican en el Sitio y se indican en euros, impuestos incluidos, en particular al validar la cesta virtual por parte del Cliente.
Son responsabilidad del Cliente que deberá aceptarlos al validar el pedido.
Estos costes pueden variar en función del peso, volumen, naturaleza del pedido, así como del transportista elegido, la forma de entrega y el lugar de entrega.
Cualquier envío de pedido será notificado por BERENGERE LEROY al Cliente mediante el envío de un correo electrónico permitiendo, en su caso, seguir la entrega. La entrega se considerará realizada cuando el Cliente o un tercero designado por él, distinto del transportista ofrecido por BERENGERE LEROY, tome posesión física del Producto.
Se permiten entregas parciales y se consideran entregas individuales. El Cliente será informado por correo electrónico. Los costes adicionales derivados de la división de un envío no se facturan al cliente.
Cada ficha de producto o servicio del Sitio muestra el plazo de entrega en Francia continental.
Hay que añadir de cuatro (4) a cinco (5) días para los demás países europeos y aproximadamente diez (10) días para los territorios franceses de ultramar y el resto del mundo. Estos plazos se aplican a las capitales. Para ubicaciones más remotas es más seguro dejar unos días más.
Estos plazos, siendo orientativos, podrán ampliarse hasta un máximo de treinta (30) días desde la confirmación del pedido por parte de BERENGERE LEROY.
En caso de retraso en la entrega superior a treinta (30) días, y salvo en casos de fuerza mayor, el Cliente podrá cancelar su pedido, mediante carta certificada con acuse de recibo o mediante escrito en otro soporte duradero dirigido a BERENGERE LEROY si , después de haber ordenado a BERENGERE LEROY, según los mismos términos, realizar la entrega o prestar el servicio dentro de un plazo adicional razonable, BERENGERE LEROY no ha cumplido dentro de este plazo. En ningún caso un posible retraso podrá dar derecho al comprador a reclamar daños y perjuicios.
En tal caso, el pedido se considerará cancelado cuando BERENGERE LEROY reciba la carta o escrito informándole de dicha cancelación, salvo que BERENGERE LEROY haya cumplido entretanto.
(En caso de cancelación de un pedido en las formas antes mencionadas, BERENGERE LEROY reembolsará al Cliente todas las sumas pagadas, a más tardar catorce (14) días después de la fecha de cancelación.
Los pedidos y todos los servicios son ejecutados por BERENGERE LEROY únicamente en ausencia de atrasos en otros contratos. Los pagos se deducen primero de las deudas, los intereses y las tarifas aún vencidas, en el orden de la fecha de vencimiento.
Artículo 8: Recepción
Las entregas se realizan en la dirección indicada por el Cliente en el formulario de pedido, contra firma, siendo esta prueba de buena recepción de los productos por parte del Cliente.
En lo que respecta al Consumidor, la transferencia de riesgos y responsabilidad relacionados con los productos se produce al recibir los Productos por parte del Consumidor.
En lo que respecta al Profesional, la transferencia de riesgos y responsabilidades relativas a los productos se realiza Ex Works / ex factory (EXW).
En caso de daños durante el transporte, la protesta motivada del Cliente deberá realizarse por correo certificado con acuse de recibo al transportista dentro de los tres (3) días siguientes a la entrega. El Cliente también deberá informar a BERENGERE LEROY aportando cualquier prueba útil.
Cualquier pedido recibido contra la firma del Cliente se considerará conforme, completo y en perfecto estado en el momento de la entrega en ausencia de dicho informe.
Se especifica expresamente que el Profesional debe velar cuidadosamente por la conformidad de los productos y la ausencia de defectos durante la entrega de los mismos, ya que este último no tiene la garantía prevista en el artículo 10 del presente.
Además, el Cliente deberá asegurarse antes de realizar cualquier pedido de que el producto solicitado pueda transportarse sin dificultades hasta su domicilio, en particular debido a su peso y volumen. En particular, el Cliente debe asegurarse de que el producto pueda atravesar puertas y utilizar cualquier pasillo.
Como la entrega por ventanilla no está garantizada, si el producto solicitado no llega por puerta, los costes de medios adicionales o repetición de entrega serán a cargo del cliente.
Las entregas de mobiliario (asientos, bancos, sofás y similares) en suelos que requieran un dispositivo mecánico de elevación son responsabilidad exclusiva del comprador.
La imposibilidad de entregar el producto solicitado por razones de acceso al domicilio del Cliente no comprometerá la responsabilidad de BERENGERE LEROY.
Artículo 9: Quejas
El vendedor es responsable de comunicar las características esenciales de los productos al cliente.
Las fotografías del Sitio son lo más fieles posible pero no siempre pueden garantizar una perfecta similitud con el tono exacto de color del producto ofrecido. Se enfatiza que las pantallas de computadora pueden tener diferencias significativas en la reproducción del color.
Si el cliente desea comprobar el tono exacto del color, se le aconseja pedir una muestra, en las condiciones del artículo 10, o cambiar su elección a otro producto si la muestra no está disponible.
Las limitaciones de la producción artesanal hacen que pueda haber variaciones de color entre diferentes baños de tinte o lotes de fabricación.
No se considerarán como defecto sustancial/defecto oculto/no conformidad las diferencias de calidad, color, ancho, peso, acabado, diseño o irregularidad que sean habituales en el comercio, insignificantes o inevitables en la producción artesanal (tolerancia del 10%). con prácticas en el campo.
Dependiendo de la humedad ambiental y en caso de limpieza, se consideran normales variaciones de ancho y largo, especialmente en cortinas.
Además, no se podrá recibir ninguna reclamación por una diferencia de tono de color entre varios lotes o baños de fabricación, si el Cliente ha realizado varios pedidos por separado.
Artículo 10: Muestras
El sitio ofrece pedidos de muestra para la mayoría de sus tejidos, por un valor inferior al valor real del servicio.
El número de muestras está limitado a diez (10) muestras por pedido.
El vendedor se reserva el derecho de considerar abusivo cualquier pedido que exceda de doce (12) muestras durante un período de treinta (30) días consecutivos y de no actuar en consecuencia. El pedido abusivo será cancelado y cualquier importe ya pagado será reembolsado al cliente.
Artículo 11: Derecho de desistimiento
El Consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días para ejercer su derecho legal de desistimiento de la recepción de los productos, sin tener que justificar su decisión.
En el caso de un pedido de varios productos entregados por separado o de un producto entregado en varios lotes o piezas, este plazo expira el día de la toma de posesión del último producto/lote/pieza.
En el caso de un pedido para la prestación de un servicio, el plazo comienza desde la aceptación de la oferta.
En este plazo no se computa el día de celebración del pedido ni el día de recepción del Producto. Si el plazo vence en sábado, domingo o día festivo o no laborable, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.
Queda excluido el ejercicio del derecho de devolución para los siguientes productos o servicios:
- servicios cuya ejecución comenzó con su autorización (productos fabricados bajo demanda)
- productos confeccionados según las especificaciones del Consumidor o claramente personalizados (en particular, y sin que esta lista sea exhaustiva, muebles personalizados con un tejido de su elección, alfombras hechas a sus medidas, cortinas hechas a sus medidas, telas cortadas a sus medidas, varillas cortadas a tus medidas, sofás sujetos a ediciones limitadas, sofás sujetos a ofertas privilegio).
- En el caso de que los productos no atraviesen los puntos de acceso al interior del cliente (escalera, puerta de edificio, puerta de entrada, etc.), especialmente en el caso de sofás.
Para ejercer su derecho de desistimiento, se invita al Consumidor, antes de que expire el plazo antes mencionado, a notificar su decisión de desistimiento a BERENGERE LEROY mediante una declaración inequívoca, utilizando, en su caso, el formulario estándar previsto al final del Contrato. .
BERENGERE LEROY enviará al Consumidor un albarán de devolución que permitirá la devolución de los Productos en cuestión a la siguiente dirección: 3 Avenue Albert Schweitzer – 13210 ST REMY DE PROVENCE.
La devolución de los Productos deberá ser realizada por el Consumidor sin demoras indebidas y a más tardar catorce (14) días después de haber comunicado a BERENGERE LEROY su decisión de desistir. Este plazo se considerará respetado si la mercancía se devuelve antes de la expiración de este plazo. Los costes y riesgos relacionados con la devolución son responsabilidad exclusiva del Consumidor.
Los productos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado para su reventa, acompañados de todos sus accesorios, la factura de compra y el albarán de devolución emitido por BERENGERE LEROY.
En caso de desistimiento, BERENGERE LEROY reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío, con excepción de los costes adicionales derivados del hecho de que el Consumidor haya elegido un método de entrega diferente al método menos costoso ofrecido por BERENGERE LEROY, sin demoras indebidas. y a más tardar catorce (14) días a partir del día en que BERENGERE LEROY fue informado de la decisión de desistimiento.
El Consumidor correrá con los costes de devolución de los Productos si estos Productos se envían desde un país fuera de la Unión Europea.
BERENGERE LEROY se reserva el derecho de aplazar el reembolso hasta la recepción del producto en cuestión o hasta que el Consumidor haya aportado la prueba del envío de dicho producto, siendo la fecha elegida la del primero de estos acontecimientos.
Se utilizará el mismo medio de pago que el utilizado al realizar el pedido, salvo que el Consumidor acepte expresamente otro medio diferente.
La responsabilidad del Consumidor que ejerce su derecho de desistimiento puede incurrir en relación con la depreciación del bien en cuestión resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para determinar la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de este bien, en particular si los productos han sido cortado o realizado por el comprador, aunque sea parcialmente.
Finalmente, con carácter excepcional, siempre que esté justificado e informado previamente, BERENGERE LEROY se reserva el derecho de facturar al Consumidor una compensación proporcional a los gastos de gestión necesarios para hacer frente al ejercicio abusivo o de mala fe del derecho de desistimiento después de habiéndole notificado formalmente para que presente, dentro de los ocho (8) días, sus observaciones sobre el agravio que se le imputa y en caso de que éste no dé una respuesta satisfactoria.
Artículo 12: garantías legales
Este artículo se aplica exclusivamente al Consumidor, el Profesional no puede de ninguna manera ejercer estas garantías ya que tiene las habilidades técnicas necesarias para detectar defectos que afecten a los productos durante su entrega, o a los servicios durante su ejecución.
Los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad consagrada en el artículo L217-4 del Código del Consumo que establece que “ El vendedor entrega la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. »
La acción derivada de la falta de conformidad prescribirá dentro de los dos (2) años siguientes a la entrega del producto. Los defectos de conformidad que aparezcan en un plazo de veinticuatro (24) meses desde la entrega del producto se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
El Consumidor podrá elegir entre reparación o sustitución del producto. Sin embargo, BERENGERE LEROY no podrá proceder según la elección del Consumidor si esta elección resulta en un coste claramente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor del producto o la importancia del defecto. Entonces deberá proceder, salvo que sea imposible, según el método no elegido por el Consumidor.
Si la reparación y sustitución del producto es imposible, el Consumidor puede devolver el producto y que se le reembolse el precio o quedarse con el bien y que se le reembolse parte del precio.
Sin embargo, la resolución de la venta no puede pronunciarse si la falta de conformidad es menor.
Los productos vendidos también están sujetos a la garantía contra vicios ocultos consagrada en el artículo 1641 del Código Civil que establece que “ El vendedor está obligado por la garantía por los defectos ocultos del objeto vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado o que reduzcan dicho uso hasta tal punto que el comprador no lo hubiera adquirido o no lo hubiera utilizado. Habría dado un precio más bajo, si los hubiera conocido. ".
La acción por vicios ocultos deberá interponerse dentro de los dos (2) años siguientes al descubrimiento del vicio.
El Consumidor puede optar por devolver el producto o que se le reembolse el precio, o conservar el producto y que se le devuelva parte del precio, lo que será arbitrado por expertos si fuera necesario.
En caso de incumplimiento o vicio oculto del producto, el Consumidor deberá enviar su reclamación a BERENGERE LEROY.
Todas las reclamaciones por falta de conformidad o acciones de garantía por vicios ocultos deberán enviarse por correo postal o correo electrónico a BERENGERE LEROY. No se debe devolver ningún paquete hasta que se haya registrado su queja y se hayan enviado las instrucciones de devolución.
Los productos deberán, si es posible, devolverse en su embalaje original a la siguiente dirección: 3 Avenue Albert Schweitzer – 13210 ST REMY DE PROVENCE.
Dependiendo de las pruebas aportadas por el Consumidor a BERENGERE LEROY como parte del ejercicio de una de estas garantías, BERENGERE LEROY podrá emitir un bono prepago que permitirá al Consumidor devolver el Producto sin tener que hacerse cargo de los costes.
El ejercicio de estas garantías se realiza sin coste alguno para el Consumidor, siempre que éste esté justificado para solicitar el beneficio de estas garantías.
En el caso de que BERENGERE LEROY advierta un uso abusivo o de mala fe de la garantía legal de conformidad o vicios ocultos, BERENGERE LEROY se reserva el derecho de notificar formalmente al Consumidor para que presente, en el plazo de ocho (8) días, sus observaciones sobre la supuesta reclamación. .
A falta de respuesta o en ausencia de una respuesta satisfactoria, BERENGERE LEROY se reserva el derecho de facturar al Consumidor una compensación proporcional a los gastos de gestión necesarios para tramitar una solicitud abusiva o de mala fe.
Artículo 13: responsabilidad
BERENGERE LEROY, en el proceso de venta en línea en el Sitio, únicamente está sujeto a una obligación de medio; no puede incurrir en responsabilidad por los daños resultantes del uso de la red Internet, como pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios y, más en general, por cualquier daño indirecto causado por su acto o por los productos o servicios o daños de cualquier tipo resultantes de la indisponibilidad del Sitio.
BERENGERE LEROY sólo será responsable de los daños directos y probados imputables a una culpa de BERENGERE LEROY.
En relación con la relación contractual con el Profesional, si la responsabilidad de BERENGERE LEROY fuera comprometida, por cualquier motivo, se acuerda expresamente que el importe de los daños e intereses y cualquier compensación adeudada por BERENGERE LEROY al Profesional, por todas las causas combinadas, estará estrictamente limitado y no podrá exceder las sumas efectivamente pagadas por el Profesional a cambio del suministro del producto o servicio que está directamente en el origen del daño.
Artículo 14: Fuerza mayor
BERENGERE LEROY queda exenta de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor o caso fortuito. Se considera fuerza mayor cualquier hecho ocurrido independientemente de BERENGERE LEROY y del Cliente que tenga como consecuencia impedir parcial o totalmente la ejecución de las obligaciones contractuales. Se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente contemplados por la jurisprudencia, las huelgas totales o parciales, internas o externas a BERENGERE LEROY, cierres patronales, epidemias, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, daños al agua. , bloqueo de medios de transporte o suministro, restricciones gubernamentales o legales, bloqueo de comunicaciones electrónicas.
Artículo 15: Propiedad Intelectual
BERENGERE LEROY est le titulaire exclusif des droits de propriété intellectuelle – régulièrement déposés par le Cabinet d'avocats Bouchara spécialisé en droit de la propriété intellectuelle : www.cabinetbouchara.com – sur les produits et services proposés sur le Site ou en boutiques physiques, sur les marques, marques de service, marques de forme, dessins et modèles et droits d'auteur associés aux produits et services, sur le Site et tous ses éléments, notamment sur l'identité visuelle et graphique, sur son design, sur son ergonomie, ses fonctionnalités, sur les logiciels, textes, images animées ou fixes, sons, savoir-faire, dessins, graphismes et sur les noms, sigles, logos, ou autres signes qui pourraient être utilisés, réalisés ou utilisés par BERENGERE LEROY sauf mention contraire sur el sitio.
Queda prohibida la utilización de marcas, imágenes, diseños o cualquier otro elemento sobre los que BERENGERE LEROY ostente derechos de propiedad intelectual.
Además, los derechos de propiedad intelectual de los documentos contenidos en el Sitio y de cada uno de los elementos creados para este Sitio son propiedad exclusiva de BERENGERE LEROY, no otorgando esta última ninguna licencia ni ningún derecho distinto al de consultar el Sitio. La reproducción de cualquier página o contenido de dicho Sitio está sujeta a la autorización previa por escrito de BERENGERE LEROY excepto en el caso de copia privada.
La reproducción de todos los documentos publicados en el Sitio sólo está autorizada con fines exclusivos de información para uso personal y privado, quedando expresamente prohibida cualquier reproducción y cualquier uso de copias realizadas para otros fines.
También está prohibido copiar, modificar, crear un trabajo derivado, revertir el diseño o ensamblaje o intentar descubrir el código fuente (excepto según lo permita la ley), vender, ceder, otorgar licencias o transferir de cualquier manera cualquier derecho relacionado con el sitio.
También está prohibido modificar el Sitio o utilizar versiones modificadas del Sitio y, en particular (sin que esta lista sea exhaustiva) con el fin de obtener un acceso no autorizado al servicio y acceder al Sitio por cualquier medio que no sea a través de la interfaz que es proporcionada por BERENGERE LEROY para este fin.
El Sitio, así como cualquier software necesariamente utilizado en conexión con él, puede contener información confidencial protegida por los derechos de propiedad intelectual vigentes o cualquier otra ley.
El Cliente reconoce expresamente que cualquier violación de esta cláusula puede causar un daño económico a BERENGERE LEROY por el que podrá solicitar una indemnización.
Artículo 16: Protección de datos personales
La ejecución de las presentes condiciones generales, y en particular la gestión de los pedidos en el Sitio y la entrega de los productos, requiere el tratamiento de datos personales del Cliente por parte de BERENGERE LEROY.
Los datos son tratados por BERENGERE LEROY de acuerdo con la normativa vigente y la Política de Privacidad de BERENGERE LEROY accesible en la siguiente dirección: https://berengereleroy.fr/confidentialite/
Artículo 17: Archivo – Prueba
Los contratos celebrados en el Sitio (datos relativos al pedido y Condiciones Generales vigentes el día de su pedido) se archivan por un período de diez (10) años.
El Cliente puede acceder a los contratos archivados realizando una solicitud a BERENGERE LEROY por correo electrónico o por correo postal.
Los registros informatizados de BERENGERE LEROY constituyen un soporte fiable y duradero constituyendo una copia fiel de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil. Serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, T&C, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.
Artículo 18: cláusula de retención de título
BERENGERE LEROY se reserva la propiedad de los productos hasta el pago total de su precio en principal e intereses, y todas las deudas ya vencidas o por adeudar por parte del Cliente a BERENGERE LEROY.
En caso de falta de pago en la fecha de vencimiento acordada, BERENGERE LEROY podrá recuperar la mercancía, previa citación y vencimiento de un plazo de preaviso adecuado, y la venta quedará automáticamente cancelada si BERENGERE LEROY lo considera oportuno.
Por tanto, hasta el pago total del precio, el Cliente se abstendrá de constituir prenda o prenda sobre los productos sujetos a reserva de dominio o de utilizarlos como garantía y deberá individualizar los productos procedentes de BERENGERE LEROY.
Estas condiciones no impiden la transferencia
- Al Consumidor, a la entrega del Producto, los riesgos de pérdida y deterioro de los Productos sujetos a reserva de dominio, así como la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que estos pudieran causar;
- Al Profesional, desde la salida de los productos de la fábrica de BERENGERE LEROY, los riesgos de pérdida y deterioro de los Productos sujetos a reserva de propiedad, así como la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que pudieran causar.
Artículo 19: Integridad
Las Partes reconocen que estas condiciones de venta constituyen el acuerdo completo celebrado entre ellas y reemplazan cualquier oferta, disposición o acuerdo anterior, escrito u oral.
Los títulos de los Artículos de estas condiciones de venta se han insertado para comodidad del Cliente y de ninguna manera con el objetivo de restringir o modificar cualquiera de los términos o estipulaciones del presente.
Artículo 20: Nulidad
Si cualquiera de las estipulaciones de las presentes condiciones de venta resultara nula respecto de una norma de derecho vigente o de una decisión judicial firme, se considerará no escrita, sin que por ello resulte la nulidad de las presentes condiciones. de venta ni alterar la validez de sus demás disposiciones.
Artículo 21: Ley aplicable y jurisdicción competente
Estas condiciones están enteramente sujetas a la ley francesa.
El idioma de este contrato es el idioma francés.
El Profesional excluye expresamente lo dispuesto en la Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías.
En caso de litigio relativo a un pedido, el Cliente deberá ponerse en contacto prioritariamente con BERENGERE LEROY, con el fin de encontrar una solución amistosa, por correo postal a la dirección [email protected] o por correo postal a la dirección 3 Avenue Albert Schweitzer – 13210 ST REMY DE PROVENCE – FRANCIA.
En cualquier caso, las Partes se comprometen a colaborar de perfecta buena fe, particularmente en la búsqueda de una solución amistosa a su disputa.
En caso de fracaso de la solicitud de reclamación a BERENGERE LEROY o de falta de respuesta en el plazo de dos (2) meses, el Consumidor podrá presentar el litigio entre él y BERENGERE LEROY al mediador de consumidores de BERENGERE LEROY (XXX) quien intentará, con total independencia e imparcialidad, para reunir a las Partes con miras a alcanzar una solución.
El Consumidor dispone de un formulario de reclamación en el sitio web del mediador (XXX) para presentar su solicitud de mediación.
El Consumidor también puede, si lo desea e independientemente de cualquier otro procedimiento para resolver su litigio con BERENGERE LEROY, utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea ofrecida por la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Las Partes siguen siendo libres de aceptar o rechazar el recurso a la solución de una disputa a través de la mediación, así como de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.
Se recuerda expresamente que las solicitudes de arreglo amistoso no suspenden los plazos abiertos para ejercitar la acción judicial.
A falta de acuerdo amistoso, el tribunal competente para resolver el conflicto entre BERENGERE LEROY y el Consumidor es el del lugar de residencia del demandado o el del lugar de entrega real de los productos/prestación de los servicios.
El tribunal competente para resolver el conflicto entre BERENGERE LEROY y el Profesional es el juzgado de lo mercantil de Tarascón.
FORMULARIO DE RETIRO
(Por favor complete y devuelva este formulario si desea retirarse)
A la atención de
BERENGERE LEROY
3 Avenue Albert Schweitzer – 13210 ST REMY DE PROVENCE – FRANCIA
Semejante. : +33 (0)4 67 57 11 84 (llamada gratuita)
Email : [email protected]
Yo/nosotros (*) por la presente le notificamos (*) de mi/nuestro (*) retiro del Contrato relacionado con la venta del(los) bien(es) (*) a continuación:
Número de orden :
Ordenado el:
Recibido el:
Nombre del consumidor(es):
Dirección del consumidor(es):
Si su solicitud solo se refiere a una parte de su Pedido, especifique el Producto(s) sujeto a su retiro y su cantidad:
Fecha:
Firma :
(*) Tachar la mención inútil
