Foire aux questions sur le site et les produits Bérengère Leroy

1. Canapés Sur Mesure Bérengère Leroy

-> Canapés sur mesure et personnalisés

Tous nos canapés sont fabriqués à la demande, dans la longueur et la profondeur de votre choix, avec votre choix de tissus et de finitions.

BERENGERE LEROY propose un concept unique au monde, nous nous adaptons aux mesures de vos intérieurs et non l’inverse, et à chaque commande vous créez une pièce unique.

-> Conception de canapés d’angle sur mesure

Nous fabriquons votre canapé d’angle personnalisé au centimètre près, avec gestion des accoudoirs selon vos préférences.

-> Poufs pour les canapés sur mesure

Chaque modèle de canapé a un pouf correspondant que vous pouvez commander dans la taille de votre choix ( longueur et largeur )

Mais en général nous recommandons qu’une des 2 dimensions du pouf soit celle de la profondeur du canapé pour qu’il puisse être aligné avec le canapé sans dépasser.

2. Echantillons et entretien des tissus

-> Commande d’échantillons pour essai à domicile

Commandez en ligne des échantillons de tissus ou visitez nos showrooms pour des conseils personnalisés.

Pour la gamme VOGUE, vous pouvez commander en ligne gratuitement les échantillons.

-> Guide d’entretien des tissus

Consultez chaque fiche tissu sur notre site pour connaître les consignes d’entretien spécifiques.

3. Tarifs et transports des Canapés Sur Mesure

-> Calculer le prix de votre Canapé Sur Mesure

C’est très simple, vous multipliez la longueur souhaitée par le prix au mètre, par exemple 2,35 m x 1790 € TTC. ( A l’exception des tissus Beverly et Sunset Angels qui font partie de la gamme « couture » et pour lesquels le prix au mètre est de 1950 € )

Si vous souhaitez rajouter un sofa cover, vous rajoutez 2,35 m x 190 € TTC, sauf pour le canapé NUDE, pour lequel le sofa cover est inclus.

-> Calculer le prix de ma livraison

Pour les Canapés fabriqués Sur Mesure :

Multipliez la longueur souhaitée par le prix du transport au mètre ( 102 € TTC ) par exemple 2,35 m x 102 €

Ce prix inclus une livraison jusqu’au 3eme étage, à partir du 4^ème étage il faudra compter 42 € TTC supplémentaire par étage

Les stations de ski font l’objet d’un supplément

Pour les canapés commandés en ligne :

Les livraisons sont offertes en France, ainsi que pour tous les autres articles commandés en ligne

-> Calculer le prix de mon canapé sur mesure avec une profondeur plus importante que celle proposée par défaut

Prendre la profondeur souhaitée et la diviser par la profondeur par défaut du canapé.

Par exemple, si vous souhaitez un canapé Mille Et Une Nuit de profondeur 120 cm, vous divisez 120 cm par 95 cm ( profondeur de base ) et multipliez ce ratio par le prix au mètre de 1790 € : 120/95 x 1790 €

4. Paiement et options de financement

-> Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes

CB VISA SECURISE, PAYPAL, STRIPE, ALMA, GOOGLE PAY, AMEX.

-> Paiement en plusieurs fois

A partir de 800 € vous pouvez payer en 3 fois avec ALMA

5. Délais de livraison et livraison en étage

-> Délais de livraison pour les Canapés Sur Mesure

Chaque canapé est fabriqué spécialement pour vous, « à la minute », afin d’éviter le gaspillage et la surproduction.

Cela signifie que nos délais de livraison sont de 4 semaines, cette attente est la signature de l’exclusivité.

-> Livraison des canapés dans mon appartement en étage, installation et mode de prise de rdv

Nos livreurs vont vous appeler pour convenir avec vous d’un rdv, ils monteront vos canapés dans votre espace de vie, les déballeront, les installeront et évacueront les emballages.

Attention : assurez vous bien que les mesures de la cage d’escalier ou autres accès permettent bien le passage de vos canapés, en cas d’impossibilité de passage tous les frais de représentation et éventuellement de nacelle seront à votre charge.

Si vous avez le moindre doute, appelez nos showrooms pour commander votre canapé en 2 parties :

Téléphone : 04 30 22 04 14

-> Suivi de votre commande

A chaque étape de la gestion de votre commande vous recevrez un email de suivi

-> Expédition à l’international

Nous ne desservons pas toutes les destinations sur l’eshop mais pouvons livrer dans le monde entier sur devis, n’hésitez pas à nous solliciter à :

[email protected]

6. Politique de retour

-> 14 jours

Tous les articles sauf ceux fabriqués à la demande peuvent être retournés dans leur emballage d’origine dans les 14 jours de leur date de réception.

-> Y a-t-il des articles qui ne peuvent pas être retournés ?

Tous les produits indiqués « fabriqué à la demande » ( certains canapés ) ou « coupé à la demande » ( tous les tissus à la coupe ).

7. ECO RESPONSABILITE

-> Actions entreprises pour le respect de la planète

Tous nos articles sont fabriqués à la demande, respectant ainsi notre engagement envers la prévention du gaspillage et de la surproduction

Tous nos articles sont animal-friendly et ne comportent jamais de plumes, ni fourrure, ni autre élément d’origine animale

La plupart de nos tissus sont certifiés OEKO-TEX®, garantissant qu’ils sont exempts de substances nocives pour la santé et l’environnement.

Nos mousses bénéficient du label CertiPUR®, assurant qu’elles sont produites dans le respect des normes les plus strictes en matière de durabilité et d’émissions.

Nous utilisons exclusivement du bois français issu de forêts gérées de manière durable, reflétant notre engagement envers la préservation de l’environnement et le soutien à l’économie locale.