Retours & Garanties
Puis-je retourner une création sur mesure ?
Conformément à la réglementation, les pièces réalisées sur mesure ou personnalisées ne peuvent être ni reprises ni échangées, sauf en cas de défaut.
Que faire si ma pièce présente un défaut ?
Nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais afin que nous puissions étudier la situation et vous accompagner.
Vos créations sont-elles garanties ?
Oui, nos créations bénéficient des garanties légales en vigueur.
Comment se déroule un retour lorsque cela est applicable ?
Lorsque le retour est validé par notre équipe, les modalités logistiques vous sont communiquées afin d’assurer une prise en charge adaptée.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Le remboursement intervient après validation et réception conforme de la pièce retournée, selon les délais bancaires en vigueur.
